返金ポリシー

返品・不良品について

返品期限

・開封後の初期不良を除き、返品はお受けしておりません。また、使用後の返品は受け付けることができませんのでご了承くださいませ。

・皮革本来の生きた証、表情を残した仕上げを施しております。製品不良ではなく、傷やシミ、個体差、色ブレがshiroi製品にはございます。

・返品期限につきましては、不良品の場合のみ、商品到着後3日以内にご連絡頂いた分に限り対応致します。

返品送料

恐れ入りますが、お客様負担となります。予めご了承下さいませ。

不良品

初期不良品の場合、商品到着予定日より3日以内にご連絡いただければ、送料当社負担にて商品を交換させていただきます。